Legislación Turismo Activo Región de Murcia

LEGISLACIÓN OFICIAL DE TURISMO ACTIVO DE LA REGIÓN DE MURCIA 

DECRETO 11/2018, de 14 de febrero.  

¿Qué es una empresa de turismo activo en la Región de Murcia?

Se considera empresas de turismo activo aquellas que se dedican de manera profesional a ofertar actividades de aventura, deporte u otros utilizando los recursos de la naturaleza.  

Quedan excluidas de esta normativa los clubes, federaciones deportivas y asociaciones y aquellas organizaciones de actividades juveniles de ocio.  

Requisitos:

• Distintivos en el local 
• Hojas de reclamaciones 
• Seguro de responsabilidad civil 
• Seguro de rescate, traslado y asistencia 
• Equipo y material homologado 
• Tener un plan de emergencia  
• Cuidado del medio natural en las actividades 
• Actividades accesibles para personas con discapacidad o inclusión social 

Declaración responsable

En la declaración responsable se manifestará:  

• Que cumplen todos los requisitos establecidos en esta norma, que disponen de la documentación que así lo acredita y que se comprometen al mantenimiento de su cumplimiento durante el periodo de tiempo inherente al ejercicio de la actividad.  
• Que disponen de local para la atención a los usuarios.  
• Que tienen suscritos los seguros obligados.  
• Que los responsables de la empresa y monitores, guías e instructores están en posesión de la titulación necesaria.
• Que el material y equipos necesarios para la realización de la actividad se encuentran homologados y que reúnen las condiciones de seguridad y garantías para el uso a que estén destinados.  
• Que existe un plan de emergencia adecuado a las actividades a realizar, para la prevención de accidentes y actuación en su caso.  
• Descripción de las actividades a realizar. 

Titulaciones requeridas

Equipos y material

Los equipos y materiales deberán estar homologados o en su defecto, proporcionar la calidad necesaria, garantizando la seguridad del usuario como el respeto del medio ambiente. 

Local/Web – Logo

En caso de tener un local, este deberá de tener un distintivo en el exterior de manera visible con el número de inscripción en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de la Región de Murcia.  

Seguridad física y prevención de accidentes / Salvamento y socorrismo

Los monitores, instructores o guías que acompañen a los clientes deben llevar consigo un botiquín de primeros auxilios, un terminal electrónico de posicionamiento geográfico global y un aparato que facilite la comunicación directa tanto con los responsables de la empresa como con los servicios públicos de emergencia y rescate. 

De forma previa al inicio de la actividad, los monitores, instructores y guías repasarán con los clientes las normas de seguridad y la adecuada utilización de los equipos y el material, así como las medidas a adoptar en salvaguarda del medio ambiente, especialmente en cuanto a la prevención de incendios forestales. Se advertirá de los tramos, puntos o momentos de la actividad de mayor dificultad, previniendo de los peligros y repasando el modo de actuar en caso de accidente y antes de comenzar las actividades, las predicciones meteorológicas con el mayor grado de detalle geográfico y temporal posible. 

Los monitores además deberán de tener conocimientos de salvamento y socorrismo acreditándolo.

Información para el cliente

Las empresas deberán de informar de manera que quede constancia de manera escrita o digital sobre:

• Fecha, destinos, itinerarios o trayectos a recorrer, y duración aproximada, advirtiendo de la posibilidad de ser modificados, o incluso suspenderse la actividad, por circunstancias meteorológicas, imprevistos o causas de fuerza mayor.
• Medidas que deben adoptarse para preservar el entorno natural o cultural, informando expresamente acerca de la normativa de protección del medio ambiente y patrimonio cultural que, en su caso, resulte aplicable.
• Equipo y material que debe utilizarse en caso de que no lo proporcione la empresa.
• Conocimientos y condiciones físicas que se requieren, dificultades y nivel de riesgo que implica la práctica de las actividades, así como la edad mínima para
  su práctica y comportamientos que deben seguirse en caso de accidente.
• Obligatoriedad de seguir las instrucciones de los monitores, guías e instructores en el desarrollo de la actividad.
• Grupo mínimo para la realización de la actividad y número máximo de usuarios por monitor, instructor o guía.
• Existencia de seguros de responsabilidad civil y de asistencia o accidente.
• Información detallada sobre los precios de los servicios ofertados, así como los anticipos que se exijan y las consecuencias económicas de la cancelación
  anticipada.
• Cuantía del depósito que, en su caso, se tenga que constituir para responder por la pérdida o deterioro de equipos y materiales entregados por la empresa.
• Existencia de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
• Cualquier otro extremo que, por los medios, materiales, técnicas singulares empleadas, ámbito, espacio físico o naturaleza de la actividad, deban conocer los usuarios para poder desarrollar la actividad.

Precios

Los precios podrán ser modificados de manera libre, pero informando siempre a los clientes. Y deberán de exhibirse en lugares visibles tanto en locales o páginas web.

Menores

Para la participación de menores de edad en las actividades las empresas deben tener autorización por escrito de los padres o de los tutores del menor de edad, en la que figure la identificación de la actividad. También deberán de cumplir lo establecido por la normativa específica de protección del menor.